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Si nous vous encodons un dépannage, ce sera certainement pour lundi. Pour l’échange du modem, vous le recevrez sans doute mardi. Mais pour le dépannage, vous devez être à votre domicile soit entre 8 h et 13 h, soit entre 13 h et 17 h.
Toutes les lumières sont vertes sur Box technicolor et pas d internet
Bonjour, Suite à un orange, j ai eu une coupure de courant. Quand je l ai remis, je n avais plus d internet. J ai débranché et rebranche plusieurs fois la box, j ai essayé le bouton reset mais a chaque fois que je rallume la box toutes les lumières sont directement vertes et toujours pas d intern
Problème
Faites le même test sur rtl et 13 ème rue
Force du signal faible depuis une semaine.
Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. U
Problème
oui je devait payer 18 euro et comme il on pas recu l argend a temps il mon ajouter 13 euro pour un rappel mes ma facture a ete payer le 8 mai alors moi je payerait pas les 13 euro de rappel
myVOO : facture de télédistribution
Bonjour je vois que sur mon my voo j ai toujours la facture de 31 euro et pour temps ma facture de la teledistribution a été payer quand aller vous supprimer cette facture ? merci
Question
bonjour, entre 13 et 17h de préférence
Problème d'image TV lors d'intempéries
Bonjour, à chaque grosse ondée (et il y en a pour le moment), coupures d'images et pixellisations importantes. Si je téléphone au Service technique, ils vont encore m'envoyer un technicien à domicile alors que le problèmes ce sont des amplis les poteaux qui prennent l'eau (ligne aérienne). Tout le q
Problème
Bonjour @Fred_B, Attention de ne pas confondre l’iPhone 13 et l’iPhone 13 mini. Le modèle à 39 € est bien l’iPhone 13 mini comme indiqué ici : http://spr.ly/61210Kg46o N’hésitez pas à faire la demande dans la boutique, ils ont par
iphone13 a 9 euros
bonjour samedi j'ai cru voir dans un magasin voo un iphone13 a 9euros avec abonnement es ce possible ou pas merci
Question
D'accord, merci. Dans ce cas, nous allons devoir vous envoyer un technicien. Celui-ci peut passer chez vous le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quand êtes-vous disponible ?
Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?
Bonjour, Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet... Je pense que ça craint niveau canal montant... Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux. Mon frère dans la région de Fra
Question
Merci Antoine j’ai fait le payement vers 13 heures
Facture cadeau tv
Je vient de recevoir la facture pour la tv par domiciliation peut on la payé ou faut il mieux attendre qu’elle se paye par la domiciliation
Question
Parfait. Le technicien passera le 28/02 entre 13 h et 17 h.
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
Bonjour, Il y a bien un léger souci de signal chez vous. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer un technicien le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quelles sont vos disponibilités ?
Problème Internet au ralenti ou coupe
Bonjour , y a t'il un problème sur ma zone ? car depuis presque 1 semaine j'ai internet qui coupe et je dois relancer mon modem ou alors ma connexion devient lente et après 1h voir moins elle revient a ça vitesse normal jusqu'au prochains ralentissement ou coupure. Je suis sur xhendelesse donc si q
Question
Solution acceptée
Changement de chaînes suite à la mise à jour
Bonjour suite à la mise à jour d'aujourd'hui je n'ai plus tf1hd rtlhd rtbhd la deux hd 13 ème rue hd ça commence à bien faire
Question
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Ma Carte TV
Fais de rappel sur ma facture de télédistribution
Bonjour je vien de voire sur mon conpte my voo que on ma encore ajouter 13 euro de rappel pour ma facture teledistribution et pour temps ma facture a ete payer ? ses deja la deuxiemme fois que on m ajoute 13 euro.
Question
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Ma facture
et je mets sur combien le canal je ses mettre jusque 13
Souci de Wifi sur mon GSM et ma tablette
bonjour sa fait maintenant 3 jours que j ai des problème wifi avec mon GSM saurez vous me dire ce que je doit faire ?
Question
13 de ping c'est dans la normale sur le cable ...
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au
Problème
Bonjour @Mykhailo , Si vous me confirmez que tout est bien branché, le passage d'un nouveau technicien est nécessaire. Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quand êtes-vous disponibles ?
Internet n'est pas stable
Bonjour Hier un technicien est venu et installé mon internet chez moi. Le soir même j'ai remarqué que la connexion d'internete disparaisse pour 4-5 minutes chaque 15 minutes à peu près. Pas possible de l’utiliser. J'ai déjà essayé le redémarrage, reconnection de la cable d’internet au modeme et mêm
Problème
Bonjour anaischipie,Avez-vous tester les 13 différents canaux Wifi comme conseillé par Tiou ?
Pas de connexion Wifi
Bonjour, Voilà mon énorme problème qui me pourri ma vie lol, je suis connecté en wifi mais la plupart du temps j'ai ma connexion qui s'arrête et me met connecté mais pas d'accès Internet, l'e suis extra nul et ne trouve aucune solution à mon problème... Merci
Problème
Bon j'ai finalement téléphoné et un technicien viendra mardi entre 13 et 17h
Connexion lente depuis quelques jours
Bonjour, depuis quelques jours mon abonnement tatoo est subitement ralenti... je n'ai plus que du 70Mbps, peu importe le serveur sur speedtest alors qu'avant j'etais à 200 j'ai bien évidemment rebooté le modem et le routeur Voici mes niveaux ; Y voyez vous quelque chose de particulier? Merci
Problème
Solution acceptée
Résiliation de mon contrat
Bonjour, Orange est venu m'installer son matériel le 12 décembre 2018. Le 13 décembre 2018, je joins VOO pour résilier. L'opératrice me dit que c'est impossible de résilier par téléphone mais que je peux le faire via le site de VOO dans la section "Résiliation". Le 13 décembre 2018, la demande a ét
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour,Ayant eu beaucoup de problèmes (déconnexions WAN intempestives), un technicien est venu installé un nouveau modem Technicolor le 18/01/2017.Depuis, le 01/02/2018, je suis passé d'un ancien abonnement Brutélé, vers l'abonnement Toudoo.C'est en
Modem Technicolor : erreurs DHCP
Bonjour à tous. J'ai régulièrement des erreurs DHCP indiquées dans les évènements de mon modem technicolor. L'adresse MAC indiquée dans le rapport n'est pas visible sur mon réseau LAN. Voici un extrait. Avez-vous une idée du problème svp? Date Priorité Description Thu Sep 01 16:35:55 2016
Question
Pas de souci :) Nous avons de la place dès demain entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Si vous n'êtes pas disponible demain, les mêmes tranches horaires sont disponibles jusqu'à vendredi ou la semaine prochaine.
Disponiblité Gigaboost
Bonjour, Voilà plusieurs semaines que je remarque via le site de Voo que la vitesse disponible à mon adresse est 1 Gbps / 50 Mbps. Néanmoins, je constate que je suis toujours sur un profil 500 / 20 Mbps. Faut-il effectuer des démarches particulières pour profiter du Gigaboost ? D'avance merci,
Question
Il faut choisir entre 1,6,11 ou 13 ...
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Interférences sévères réseau 2.4 GHz avec le modem Technicolor
Bonjour, après l’installation ce jour de mon pack trio, j’ai remarqué dans les régalages du modem que la mention « sévère » était indiquée à côté de l’indication « niveau interférences ». Comment résoudre cela sachant que la longueur du câble n’en me permette pas de changer le modem de place. Et en
Problème